Vratky a reklamace

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Poslední aktualizace 17. října 2022

Děkuji za Váš nákup. Doufáme, že budete s nákupem spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu nejste se svým nákupem zcela spokojeni a váš produkt je způsobilý k vrácení, můžete nám jej vrátit a získat plnou náhradu nebo výměnu. Další informace o našich zásadách vrácení naleznete níže.

ZPŮSOBILÉ PRODUKTY

Pro vlastní objednávky a produkty: 

1. Pokud vám zašleme špatné produkty a návrhy
2. Pokud jsou výrobky vadné

Pro ne zakázkové objednávky a produkty: 

1. Veškeré zboží můžete vrátit, pokud nejste spokojeni

NÁVRATY

Všechna vrácená zboží musí být odeslána poštovním razítkem do čtrnácti (14) dnů od data doručení. Všechny vrácené položky musí být nové a nepoužité, se všemi původními štítky a štítky.

NÁVRATNÝ PROCES

Chcete-li vrátit položku, zašlete e-mail zákaznickému servisu na adresu [chráněno e-mailem] získat číslo RMA (Return Merchandise Authorization). Po obdržení čísla RMA vložte položku bezpečně do původního obalu a přiložte doklad o nákupu a poté zašlete vrácené zboží na následující adresu:

CustomyWear

Attn: Vrací se

číslo RMA

11201 Ed Brown Rd

Charlotte, NC 28273

United States

Vezměte prosím na vědomí, že budete zodpovědní za veškeré poplatky za vrácení zboží. Důrazně doporučujeme použít sledovatelnou metodu k zaslání zpětného zaslání. 

NÁHRADY

Po obdržení vašeho vrácení a kontrole stavu vašeho zboží zpracujeme vaše vrácení nebo výměnu. Počkejte prosím alespoň třicet (30) dní od obdržení vaší položky na zpracování vašeho vrácení nebo výměny. O zpracování vašeho vrácení vás budeme informovat e-mailem.

Výjimky

V případě vadných nebo poškozených produktů nás prosím kontaktujte na níže uvedených kontaktních údajích a domluvte se na vrácení peněz nebo výměně.

Upozornění

     ●     Výprodejové položky jsou ZÁVĚREČNÝ VÝPRODEJ a nelze je vrátit.

OTÁZKY

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad vracení, kontaktujte nás na adrese:

[chráněno e-mailem]