Politik for tilbagebetaling og returneringer

RETURNERING

Sidst opdateret 17. oktober 2022

Tak for dit køb. Vi håber du er glad for dit køb. Men hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, og dit produkt er berettiget til at returnere, kan du returnere det til os for en fuld refusion eller ombytning. Se venligst nedenfor for mere information om vores returpolitik.

KVALIFICEREDE PRODUKTER

For tilpassede ordrer og produkter: 

  1. Hvis vi sender dig forkerte produkter og designs
  2. Hvis produkterne er defekte


For ikke-tilpassede ordrer og produkter: 

  1. Du kan returnere alle varer, hvis du ikke er tilfreds

BYTTE OG RETUR

Alle returneringer skal være poststemplet inden for fjorten (14) dage fra leveringsdatoen. Alle returnerede varer skal være i nye og ubrugte stand, med alle originale mærker og etiketter påsat.

RETURPROCESS

For at returnere en vare, bedes du sende en e-mail til kundeservice på [e-mail beskyttet] for at få et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Når du har modtaget et RMA-nummer, skal du placere varen sikkert i dens originale emballage og inkludere dit købsbevis, og derefter sende din retur til følgende adresse:

CustomyWear

Attn: Returnerer

RMA #

11201 Ed Brown Rd

Charlotte, NC 28273

Forenede Stater

Bemærk venligst, at du er ansvarlig for alle returforsendelsesomkostninger. Vi anbefaler kraftigt, at du bruger en sporbar metode til at sende din returnering. 

Restitutioner

Efter at have modtaget din retur og kontrolleret din vares tilstand, behandler vi din returnering eller ombytning. Tillad venligst mindst tredive (30) dage fra modtagelsen af ​​din vare til at behandle din returnering eller ombytning. Vi giver dig besked via e-mail, når din returnering er blevet behandlet.

UNDTAGELSER

For defekte eller beskadigede produkter bedes du kontakte os på kontaktoplysningerne nedenfor for at arrangere en refusion eller udveksling.

Bemærk venligst

     ●     Udsalgsvarer er ENDELIGT SALG og kan ikke returneres.

SPØRGSMÅL

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores returpolitik, bedes du kontakte os på:

[e-mail beskyttet]

Hej, 👋

Har du brug for hjælp? Du er velkommen til at sende os en besked. Vi svarer typisk inden for en time. Vores kontortid er fra 9 til 5 (CET tidszone)

Accepterer du retur?

Ja, vi accepterer retur inden for 14 dage efter levering

Check (Skak) tilbagesendelsespolitik for mere info

LandLeveringstiderKoste
USA, Canada4-6 Arbejdsdage3.99 USD 
UK og EU-lande5-7 Arbejdsdage3.99 USD 
Australien, New Zealand5-8 Arbejdsdage4.99 USD 
Resten af ​​verdenen5-12 Arbejdsdage6.99 USD 

 

Hvis du støder på problemer med at uploade dine billeder, har du mulighed for at fortsætte med din ordre uden at uploade dem eller vælge 'Upload billeder senere'. Når din ordre er gennemført, kan du sende dine billeder ved at sende os en besked eller direkte via e-mail til: [e-mail beskyttet]

På produktsiden, lige under, hvor der står "Læg ​​i kurv", er der en knap mærket "STØRRELSESKEMA". Bare klik på den for at se størrelsestabellen for det pågældende produkt.

Selvfølgelig har du et tidsrum på 6 timer efter afgivelsen af ​​din ordre til at annullere den. Dette giver os tid til at behandle dine billeder, skabe brugerdefinerede designs og sikre rettidig levering. For at annullere kan du gøre det direkte fra din konto, sende os en besked eller e-maile os.

Ja, det kan vi godt. Send venligst en besked med din tilpassede idé, og vi vil fortælle dig pris og tidspunkt. Vi giver dig også mulighed for at arbejde direkte med os og skabe et perfekt design til dig

Vi bruger cookies for at sikre den bedste oplevelse på vores hjemmeside. Ved at fortsætte accepterer du vores brug af cookies.