Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
RÜCKGABERECHT
Zuletzt aktualisiert: 17. August 2024
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind zufrieden. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein und Ihr Produkt zur Rückgabe berechtigt sein, können Sie es gerne an uns zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.
BERECHTIGTE PRODUKTE
Für Sonderanfertigungen und Produkte:
- Wenn wir Ihnen falsche Produkte und Designs senden
- Wenn Produkte defekt sind
Für nicht kundenspezifische Bestellungen und Produkte:
- Sie können alle Artikel zurückgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind
Rückversand
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 45 Tagen nach dem Lieferdatum abgestempelt sein. Alle zurückgesendeten Artikel müssen neu und unbenutzt sein und alle Originaletiketten und -anhänger müssen noch angebracht sein.
RÜCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice unter support@customywear.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie die RMA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, legen Sie Ihren Kaufbeleg bei und senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse:
CustomyWear
Achtung: Rücksendungen
RMA #
11201 Ed Brown Rd
Charlotte, NC 28273
Vereinigte Staaten
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Rücksendung per Sendungsverfolgung zu versenden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und deren Zustand geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von mindestens dreißig (30) Tagen ab Erhalt Ihrer Rücksendung. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
Bitte beachten Sie
● Ausverkaufte Artikel sind ENDGÜLTIG VERKAUFT und können nicht zurückgegeben werden.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: