Rückerstattungs- und Rückgaberecht

RÜCKGABERECHT

Zuletzt aktualisiert am 17. Oktober 2022

Danke für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind und Ihr Produkt zurückgegeben werden kann, können Sie es gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.

BERECHTIGTE PRODUKTE

Für kundenspezifische Bestellungen und Produkte: 

1. Wenn wir Ihnen falsche Produkte und Designs senden
2. Wenn Produkte defekt sind

Für nicht kundenspezifische Bestellungen und Produkte: 

1. Sie können alle Artikel zurückgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind

RÜCKGABE

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Lieferdatum abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und Etiketten müssen angebracht sein.

RÜCKGABEVERFAHREN

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter [E-Mail geschützt]  um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung und legen Sie Ihren Kaufbeleg bei. Senden Sie dann Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:

CustomyWear

Attn: Returns

RMA #

11201 Ed Brown Rd

Charlotte, NC 28273

USA

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine nachverfolgbare Methode verwenden, um Ihre Rücksendung zu versenden. 

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte geben Sie ab Erhalt Ihres Artikels mindestens dreißig (30) Tage Zeit, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN

Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu arrangieren.

Bitte beachten Sie

     ●     Verkaufsartikel sind ENDVERKAUF und können nicht zurückgegeben werden.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an:

[E-Mail geschützt]