환불 및 반품 정책

반환 정책

최종 업데이트: 17년 2022월 XNUMX일

구입 주셔서 감사합니다. 귀하의 구매에 만족하시길 바랍니다. 그러나 어떤 이유로든 구매에 완전히 만족하지 못하고 제품이 반품 대상인 경우 전액 환불 또는 교환을 위해 당사에 반품할 수 있습니다. 반품 정책에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

적격 제품

맞춤 주문 및 제품의 경우: 

1. 잘못된 상품이나 디자인을 보내드린 경우
2. 제품에 결함이 있는 경우

비맞춤형 주문 및 제품의 경우: 

1. 만족하지 않으시면 모든 상품을 반품하실 수 있습니다.

반품

모든 반품은 배송일로부터 14일 이내의 소인이 찍혀 있어야 합니다. 반품된 모든 품목은 사용하지 않은 새 제품이어야 하며 모든 원본 태그와 라벨이 부착되어 있어야 합니다.

반품 절차

상품을 반품하려면 다음 주소로 고객 서비스에 이메일을 보내주십시오. [이메일 보호] RMA(Return Merchandise Authorization) 번호를 받으려면 RMA 번호를 받은 후 제품을 원래 포장에 안전하게 넣고 구매 증명서를 동봉한 다음 다음 주소로 반송 메일을 보냅니다.

커스텀웨어

담당자 : 반품

RMA 번호

11201 에드 브라운 로드

샬럿, NC 28273

United States

모든 반품 배송 비용은 귀하가 부담해야 한다는 점을 참고하시기 바랍니다. 반품을 우편으로 보내려면 추적 가능한 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 

환불

반품 접수 후 상품 상태 확인 후 반품/교환 처리해드리겠습니다. 반품이나 교환이 처리되기까지는 상품 수령 후 최소 30일이 소요됩니다. 반품이 처리되면 이메일로 알려드리겠습니다.

예외

제품 불량 및 파손의 경우 아래 연락처로 연락주시면 교환 및 환불처리 도와드리겠습니다.

참고 사항

     ●     판매 품목은 FINAL SALE이며 반품할 수 없습니다.

질문

반품 정책과 관련하여 질문이 있는 경우 다음 주소로 문의하십시오.

[이메일 보호]