Politica de rambursare și returnare

POLITICA DE RETURNARE

Ultima actualizare 17 octombrie 2022

Multumesc pentru cumparaturile facute. Sperăm că sunteți mulțumit de achiziția dvs. Cu toate acestea, dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs. din orice motiv și produsul dvs. este eligibil pentru returnare, îl puteți returna la noi pentru o rambursare completă sau un schimb. Vă rugăm să consultați mai jos pentru mai multe informații despre politica noastră de returnare.

PRODUSE ELIGIBILE

Pentru comenzi și produse personalizate: 

1. Dacă vă trimitem produse și modele greșite
2. Dacă produsele sunt defecte

Pentru comenzi și produse nepersonalizate: 

1. Puteți returna toate articolele dacă nu sunteți mulțumit

RETURURI

Toate returnările trebuie să fie ștampilate în termen de paisprezece (14) zile de la data livrării. Toate articolele returnate trebuie să fie în stare nouă și nefolosită, cu toate etichetele și etichetele originale atașate.

PROCESUL DE RETURNARE

Pentru a returna un articol, vă rugăm să trimiteți un e-mail la serviciul clienți la [e-mail protejat] pentru a obține un număr de autorizare de returnare a mărfurilor (RMA). După ce primiți un număr RMA, puneți articolul în siguranță în ambalajul original și includeți dovada achiziției, apoi trimiteți returnarea prin poștă la următoarea adresă:

CustomyWear

Attn: Returnări

RMA #

11201 Ed Brown Rd

Charlotte, NC 28273

Statele Unite

Vă rugăm să rețineți că veți fi responsabil pentru toate taxele de expediere pentru retur. Vă recomandăm cu tărie să utilizați o metodă de urmărire pentru a returna prin e-mail. 

RESTITUIRI

După primirea returului și inspectarea stării articolului dvs., vă vom procesa returnarea sau schimbul. Vă rugăm să acordați cel puțin treizeci (30) de zile de la primirea articolului dvs. pentru a vă procesa returnarea sau schimbarea. Vă vom anunța prin e-mail când returnarea dvs. a fost procesată.

EXCEPȚII

Pentru produsele defecte sau deteriorate, vă rugăm să ne contactați la datele de contact de mai jos pentru a aranja o rambursare sau un schimb.

Vă rugăm să luați în considerare

     ●     Articolele de vânzare sunt VÂNZARE FINALĂ și nu pot fi returnate.

ÎNTREBĂRI

Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la:

[e-mail protejat]