Политика возврата и возврата

Условия возврата

Последнее обновление: 17 октября 2022 г.

Спасибо за покупку. Мы надеемся, что вы довольны своей покупкой. Однако, если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой и ваш продукт имеет право на возврат, вы можете вернуть его нам для полного возврата денег или обмена. Пожалуйста, смотрите ниже дополнительную информацию о нашей политике возврата.

ПОДХОДЯЩИЕ ПРОДУКТЫ

Для индивидуальных заказов и продуктов: 

  1. Если мы отправим вам неправильные продукты и дизайны
  2. Если продукция бракованная


Для неиндивидуальных заказов и продуктов: 

  1. Вы можете вернуть все товары, если вы не удовлетворены

ВОЗВРАТ

Все возвраты должны быть отправлены по почтовому штемпелю в течение четырнадцати (14) дней с даты доставки. Все возвращаемые товары должны быть в новом и неиспользованном состоянии, со всеми прикрепленными оригинальными бирками и этикетками.

ВОЗВРАТ ПРОЦЕССА

Чтобы вернуть товар, напишите в службу поддержки по адресу [электронная почта защищена] для получения номера разрешения на возврат товара (RMA). После получения номера RMA надежно поместите товар в оригинальную упаковку и приложите подтверждение покупки, а затем отправьте возврат по следующему адресу:

CustomWear

Attn: возврат

RMA №

11201 Эд Браун Роуд

Шарлотта, Северная Каролина 28273

США

Обратите внимание, что вы несете ответственность за все расходы по обратной доставке. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать отслеживаемый метод для отправки возврата по почте. 

ВОЗВРАТ

После получения вашего возврата и проверки состояния вашего товара мы обработаем ваш возврат или обмен. Пожалуйста, подождите не менее тридцати (30) дней с момента получения вашего товара для обработки возврата или обмена. Мы уведомим вас по электронной почте, когда ваш возврат будет обработан.

ИСКЛЮЧЕНИЯ

В случае дефектных или поврежденных продуктов, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным, чтобы организовать возврат или обмен.

Пожалуйста, обратите внимание

     ●     Предметы со скидкой являются ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ ПРОДАЖЕЙ и возврату не подлежат.

ВОПРОСОВ

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики возврата, свяжитесь с нами по адресу:

[электронная почта защищена]

Здравствуйте, 👋

Вам нужна помощь? Пожалуйста, не стесняйтесь отправить нам сообщение. Обычно мы отвечаем в течение часа. Наш офис работает с 9:5 до XNUMX:XNUMX (часовой пояс CET).

Вы принимаете возврат?

Да, мы принимаем возврат в течение 14 дней с момента доставки.

Проверьте политика возврата для получения дополнительной информации

СтранаСрок поставкиЦена
США, Канада4-6 рабочих дней3.99 USD 
Великобритания и страны ЕС5-7 рабочих дней3.99 USD 
Австралия, Новая Зеландия5-8 рабочих дней4.99 USD 
Остальной мир5-12 рабочих дней6.99 USD 

 

Если у вас возникли трудности с загрузкой фотографий, у вас есть возможность продолжить оформление заказа, не загружая их, или выбрать опцию «Загрузить фотографии позже». Как только ваш заказ будет завершен, вы можете отправить свои фотографии, отправив нам сообщение или напрямую по электронной почте: [электронная почта защищена]

На странице продукта, прямо под надписью «Добавить в корзину», есть кнопка «ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ». Просто нажмите на нее, чтобы увидеть таблицу размеров для этого продукта.

Конечно, у вас будет 6 часов после размещения заказа, чтобы отменить его. Это дает нам время на обработку ваших фотографий, создание индивидуального дизайна и обеспечение своевременной доставки. Чтобы отменить подписку, вы можете сделать это прямо из своей учетной записи, отправить нам сообщение или написать нам по электронной почте.

Да, мы можем сделать. Пожалуйста, отправьте сообщение с вашей индивидуальной идеей, и мы сообщим вам цену и время. Мы также позволяем вам напрямую работать с нами и создавать для вас идеальный дизайн.

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить максимально эффективное использование нашего веб-сайта. Продолжая, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie.