Vratky a reklamácie

POLITIKA VRÁTENIA

Posledná aktualizácia 17. októbra 2022

Ďakujem za Váš nákup. Dúfame, že budete s nákupom spokojný. Ak však z akéhokoľvek dôvodu nie ste úplne spokojní s nákupom a váš produkt je možné vrátiť, môžete nám ho vrátiť a požiadať o výmenu v plnej výške. Viac informácií o našej politike vrátenia nájdete nižšie.

OPRÁVNENÉ PRODUKTY

Pre vlastné objednávky a produkty: 

1. Ak vám pošleme nesprávne produkty a návrhy
2. Ak sú výrobky chybné

Pre neštandardné objednávky a produkty: 

1. Všetky položky môžete vrátiť, ak nie ste spokojní

VRÁTENIA TOVARU

Všetky vrátené položky musia byť potvrdené poštovou pečiatkou do štrnástich (14) dní od dátumu doručenia. Všetky vrátené položky musia byť v novom a nepoužitom stave so všetkými pôvodnými štítkami a štítkami.

VRÁTTE PROCES

Ak chcete vrátiť položku, pošlite e-mail na zákaznícky servis na [chránené e-mailom] získať číslo oprávnenia na vrátenie tovaru (RMA). Po prijatí čísla RMA vložte položku bezpečne do pôvodného obalu a priložte doklad o kúpe a potom pošlite svoj návrat na nasledujúcu adresu:

CustomyWear

Attn: Vracia

číslo RMA

11201 Ed Brown Rd

Charlotte, NC 28273

Spojené štáty

Upozorňujeme, že budete zodpovedať za všetky poplatky za spätnú dopravu. Dôrazne odporúčame, aby ste na odoslanie vráteného tovaru použili sledovateľný spôsob. 

NÁHRADY

Po prijatí vášho vráteného tovaru a kontrole stavu vašej položky spracujeme vaše vrátenie alebo výmenu. Na spracovanie vášho vrátenia alebo výmeny počkajte aspoň tridsať (30) dní od prijatia vašej položky. O spracovaní vášho vrátenia vás budeme informovať e-mailom.

výnimky

V prípade chybných alebo poškodených produktov nás prosím kontaktujte na nižšie uvedených kontaktných údajoch a dohodnite si vrátenie peňazí alebo výmenu.

Vezmite prosím na vedomie

     ●     Výpredajové položky sú KONEČNÝ VÝPREDAJ a nie je možné ich vrátiť.

OTÁZKY

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad vrátenia tovaru, kontaktujte nás na adrese:

[chránené e-mailom]