返金および返品ポリシー

リターンポリシー

最終更新日: 17 年 2022 月 XNUMX 日

ご購入いただきありがとうございます。 ご購入にご満足いただければ幸いです。 ただし、何らかの理由でご購入に完全にご満足いただけず、製品が返品の対象となる場合は、全額返金または交換を受けることができます。 返品ポリシーの詳細については、以下をご覧ください。

対象製品

カスタムオーダーおよび製品の場合: 

  1. 間違った商品やデザインをお届けした場合
  2. 製品に欠陥がある場合


非カスタム注文および製品の場合: 

  1. ご満足いただけない場合はすべての商品を返品できます

返品について

すべての返品には、配達日から 14 日以内の消印が必要です。 返品される商品はすべて、新品未使用の状態で、元のタグとラベルがすべて取り付けられている必要があります。

返品プロセス

アイテムを返品するには、カスタマー サービスにメールでお問い合わせください。 [メール保護] 返品承認 (RMA) 番号を取得します。 RMA 番号を受け取ったら、商品を元のパッケージにしっかりと入れ、購入証明書を同封して、返品を次の住所に郵送してください。

カスタムウェア

対象:返品

RMA#

11201 エド ブラウン ロード

ノースカロライナ州シャーロット 28273

米国

返品送料はすべてお客様の負担となりますのでご了承ください。 返品の郵送には、追跡可能な方法を使用することを強くお勧めします。 

払い戻し

ご返品を受領し、商品の状態を確認した後、返品または交換の手続きをさせていただきます。 返品または交換の処理には、商品の受領後少なくとも 30 日かかります。 返品の処理が完了しましたら、電子メールでお知らせします。

EXCEPTIONS

不良品や破損品については、下記連絡先までご連絡の上、返金・交換をお願いいたします。

ご注意ください

     ●     セール品は最終セールであり、返品はできません。

質問

返品ポリシーについてご不明な点がございましたら、次のアドレスまでお問い合わせください。

[メール保護]

こんにちは、 👋

助けが必要ですか?お気軽にメッセージをお送りください。通常、9 時間以内に返信させていただきます。弊社の営業時間は午前 5 時から午後 XNUMX 時までです (CET タイムゾーン)。

返品は受け付けますか?

はい、配達後 14 日以内であれば返品を受け付けます

チェック 返品&修理 詳細は

到着予定日費用
アメリカ、カナダ4-6営業日約3.99万円 
英国およびEU諸国5-7営業日約3.99万円 
オーストラリア、ニュージーランド5-8営業日約4.99万円 
世界のその他の地域5-12営業日約6.99万円 

 

写真をアップロードする際に問題が発生した場合は、アップロードせずに注文を続行するか、「後で写真をアップロードする」オプションを選択することができます。ご注文が完了したら、メッセージを送信するか、電子メールで直接次の宛先に写真を送信してください。 [メール保護]

商品ページの「カートに入れる」のすぐ下に「サイズチャート」というボタンがあります。クリックすると、その製品のサイズ表が表示されます。

もちろん、注文後 6 時間以内であればキャンセルできます。これにより、お客様の写真を処理し、カスタム デザインを作成し、タイムリーな納品を保証する時間を確保できます。キャンセルするには、アカウントから直接キャンセルするか、メッセージを送信するか、電子メールで送信してください。

はい、できます。あなたのカスタムアイデアをメッセージに送ってください。価格と納期をお知らせします。また、当社と直接協力して、お客様に最適なデザインを作成することもできます。

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