Restitutie- en retourbeleid
RETOURBELEID
Laatst bijgewerkt op 17 augustus 2024
Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Bent u echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden met uw aankoop en komt uw product in aanmerking voor retournering, dan kunt u het retourneren voor volledige terugbetaling of omruiling. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.
IN AANMERKING KOMENDE PRODUCTEN
Voor aangepaste bestellingen en producten:
- Als wij u verkeerde producten en ontwerpen sturen
- Als producten defect zijn
Voor niet-aangepaste bestellingen en producten:
- U kunt alle artikelen retourneren als u niet tevreden bent
RETOURNEREN
Alle retourzendingen moeten binnen vijfenveertig (45) dagen na de leverdatum worden afgestempeld. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met alle originele labels en etiketten eraan bevestigd.
RETOURPROCES
Om een artikel te retourneren, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice via support@customywear.com om een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) te verkrijgen. Nadat u een RMA-nummer heeft ontvangen, plaatst u het artikel veilig in de originele verpakking en voegt u uw aankoopbewijs toe. Stuur uw retourzending vervolgens naar het volgende adres:
CustomyWear
Let op: Retourneren
RMA #
11201 Ed Brown Rd
Charlotte, NC 28273
Verenigde Staten
Houd er rekening mee dat u zelf verantwoordelijk bent voor alle retourkosten. We raden u ten zeerste aan om uw retourzending te versturen met een traceerbare methode.
TERUGBETALINGEN
Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, verwerken we uw retourzending of ruiling. Houd rekening met een verwerkingstijd van minimaal dertig (30) dagen na ontvangst van uw artikel. We sturen u een e-mail zodra uw retourzending is verwerkt.
UITZONDERINGEN
Voor defecte of beschadigde producten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.
Let op
● Artikelen in de uitverkoop zijn DEFINITIEF en kunnen niet worden geretourneerd.
VRAGEN
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, kunt u contact met ons opnemen via: