Terugbetalings- en retourbeleid

RETOURZENDINGEN

Laatst bijgewerkt op 17 oktober 2022

Dank voor uw aankoop. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop en uw product in aanmerking komt voor retournering, kunt u het aan ons retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.

IN AANMERKING KOMEN PRODUCTEN

Voor aangepaste bestellingen en producten: 

1. Als we u verkeerde producten en ontwerpen sturen
2. Als producten defect zijn

Voor niet-aangepaste bestellingen en producten: 

1. U kunt alle artikelen retourneren als u niet tevreden bent

RETOURNEREN

Alle retourzendingen moeten binnen veertien (14) dagen vanaf de leveringsdatum worden afgestempeld. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat verkeren, met alle originele labels en labels eraan bevestigd.

RETOURPROCES

Om een ​​artikel te retourneren, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice [e-mail beveiligd] om een ​​RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) te verkrijgen. Nadat u een RMA-nummer heeft ontvangen, plaatst u het artikel veilig in de originele verpakking en voegt u uw aankoopbewijs toe, en stuurt u uw retourzending naar het volgende adres:

CustomyWear

Attn: Retourneert

RMA-nummer

11201 Ed Brown Rd

Charlotte, NC 28273

Verenigde Staten

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle verzendkosten voor retourzendingen. We raden u ten zeerste aan om een ​​traceerbare methode te gebruiken om uw retourzending te verzenden. 

RETOURBELEID

Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en de staat van uw artikel hebben geïnspecteerd, zullen wij uw retourzending of ruiling verwerken. Houd er rekening mee dat het vanaf de ontvangst van uw artikel minimaal dertig (30) dagen duurt om uw retourzending of ruiling te verwerken. Wij laten u per e-mail weten wanneer uw retourzending is verwerkt.

uITZONDERINGEN

Neem voor defecte of beschadigde producten contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om een ​​terugbetaling of omruiling te regelen.

Houd er rekening mee dat

     ●     Uitverkoopartikelen zijn DEFINITIEVE VERKOOP en kunnen niet worden geretourneerd.

VRAGEN

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via:

[e-mail beveiligd]