Política de Reembolso e Devolução

POLÍTICA DO RETORNO

Última atualização em 17 de outubro de 2022

Obrigado pela sua compra. Esperamos que você esteja satisfeito com sua compra. No entanto, se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra por qualquer motivo e seu produto for elegível para devolução, você poderá devolvê-lo para obter um reembolso total ou uma troca. Veja abaixo mais informações sobre nossa política de devolução.

PRODUTOS ELEGÍVEIS

Para pedidos e produtos personalizados: 

1. Se lhe enviarmos produtos e designs errados
2. Se os produtos estiverem com defeito

Para pedidos e produtos não personalizados: 

1. Você pode devolver todos os itens se não estiver satisfeito

DEVOLUÇÕES

Todas as devoluções devem ser carimbadas no prazo de quatorze (14) dias a partir da data de entrega. Todos os itens devolvidos devem estar novos e sem uso, com todas as etiquetas e etiquetas originais anexadas.

PROCESSO DE RETORNO

Para devolver um item, envie um e-mail para o atendimento ao cliente em [email protegido] para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Depois de receber um número de RMA, coloque o item com segurança em sua embalagem original e inclua seu comprovante de compra e, em seguida, envie sua devolução para o seguinte endereço:

CustomWear

Attn: Devoluções

Nº de RMA

11201 Ed Brown Road

Charlotte, Carolina do Norte 28273

Estados Unidos

Observe que você será responsável por todas as despesas de devolução. É altamente recomendável que você use um método rastreável para enviar sua devolução. 

REEMBOLSOS

Depois de receber sua devolução e inspecionar o estado do seu item, processaremos sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos trinta (30) dias a partir do recebimento do item para processar sua devolução ou troca. Iremos notificá-lo por e-mail quando sua devolução for processada.

EXCEÇÕES

Para produtos com defeito ou danificados, entre em contato conosco nos detalhes de contato abaixo para providenciar um reembolso ou troca.

Observação

     ●     Os itens em promoção são VENDA FINAL e não podem ser devolvidos.

QUESTÕES

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco:

[email protegido]