AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour 16 octobre 2022

Cet avis de confidentialité pour CustomyWear («Société,” “nous,” “nous," ou "notre« ), décrit comment et pourquoi nous pourrions collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« processus« ) vos informations lorsque vous utilisez nos services («Services« ), comme lorsque vous :

• Visitez notre site Web à www.customywear.com, ou tout site Web de notre choix qui renvoie à cet avis de confidentialité

• Engagez-vous avec nous d'autres manières connexes, y compris les ventes, le marketing ou les événements

Des questions ou des préoccupations? La lecture de cette déclaration de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de confidentialité. Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@customywear.com.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé présente les points clés de notre avis de confidentialité. Vous pouvez également en savoir plus sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien suivant chaque point clé ou en consultant la table des matières ci-dessous pour trouver la section souhaitée. Vous pouvez également cliquer sur ici pour accéder directement à notre table des matières.

Quelles informations personnelles traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec CustomyWear et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez.

Traitons-nous des informations personnelles sensibles ? Nous pouvons traiter des informations personnelles sensibles lorsque cela est nécessaire avec votre consentement ou comme autrement autorisé par la loi applicable.

Recevons-nous des informations de tiers ? Nous ne recevons aucune information de tiers.

Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et la prévention de la fraude, et respecter la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous avons une raison légale valable de le faire.

Dans quelles situations et avec quels types de parties partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des catégories spécifiques de tiers.

Comment protégeons-nous vos informations ? Nous avons mis en place des processus et procédures organisationnels et techniques pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage d'informations ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner notre sécurité et à collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière abusive.

Quels sont vos droits ? Selon l’endroit où vous vous trouvez géographiquement, la loi applicable en matière de confidentialité peut signifier que vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles.

Comment exercer vos droits ? Le moyen le plus simple d'exercer vos droits est de remplir notre formulaire de demande de données personnelles disponible ici, ou en nous contactant. Nous examinerons et traiterons toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Table des matières

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

5. QUELLE EST NOTRE POSITION SUR LES SITES WEB TIERS ?

6. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

7. COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES ?

8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

9. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

11. CONTRÔLES DES FONCTIONNALITÉS DE NON-SUIVI

12. LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

13. METTONS-NOUS À JOUR CET AVIS ?

14. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?

15. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ?

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Informations personnelles que vous nous divulguez

En bref: Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou autrement lorsque vous nous contactez.

Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, de vos choix et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

• noms

• numéros de téléphone

• adresses e-mail

• adresses postales

• mots de passe

• préférences de contact

• adresses de facturation

• numéros de carte de débit/crédit

• données de contact ou d'authentification

• noms d'utilisateur

• titres de poste

Informations sensibles. Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou comme autrement autorisé par la loi applicable, nous traitons les catégories d’informations sensibles suivantes :

• données financières

Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de vos paiements si vous effectuez des achats, telles que votre numéro d'instrument de paiement et le code de sécurité associé. Toutes les données de paiement sont stockées par PayPal et Shopify Payments. Vous trouverez leurs avis de confidentialité ici : https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full 

Données de connexion aux réseaux sociaux. Nous pouvons vous proposer de vous inscrire en utilisant vos identifiants de réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter ou tout autre compte. Si vous choisissez de vous inscrire de cette manière, nous collecterons les informations décrites dans la section « COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS ? » ci-dessous.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement apporté à ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En bref: Certaines informations, telles que votre adresse IP (Internet Protocol) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et son utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de votre appareil, votre pays, votre localisation, des informations sur vos habitudes et vos horaires d'utilisation de nos Services, ainsi que d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires au maintien de la sécurité et du fonctionnement de nos Services, ainsi qu'à des fins d'analyse et de reporting internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires.

Les informations que nous collectons comprennent :

• Journal et données d'utilisation. Les données de journal et d'utilisation sont des informations relatives aux services, au diagnostic, à l'utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon vos interactions avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil, le type et les paramètres de votre navigateur, ainsi que des informations sur votre activité dans les Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, vos recherches et autres actions que vous effectuez, comme les fonctionnalités que vous utilisez), des informations sur les événements de votre appareil (comme l'activité système, les rapports d'erreur (parfois appelés « vidages sur incident ») et les paramètres matériels).

• Données de l'appareil. Nous collectons des données sur votre appareil, telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l'appareil utilisé, ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d'identification de l'appareil et des applications, votre localisation, le type de navigateur, le modèle de votre matériel, votre fournisseur d'accès à Internet et/ou votre opérateur mobile, votre système d'exploitation et des informations de configuration système.

• Données de localisation. Nous collectons des données de localisation, telles que la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations collectées dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation nous indiquant votre position actuelle (basée sur votre adresse IP). Vous pouvez refuser la collecte de ces informations en refusant l'accès à ces informations ou en désactivant le paramètre de localisation sur votre appareil. Cependant, si vous choisissez de vous désinscrire, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certains aspects des Services.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref: Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et la prévention de la fraude, et respecter la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

• Pour faciliter la création et l'authentification des comptes et gérer les comptes utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer et vous connecter à votre compte, ainsi que maintenir votre compte en état de fonctionnement.

• Fournir et faciliter la fourniture de services à l’utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.

• Pour répondre aux demandes des utilisateurs/offrir une assistance aux utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème potentiel que vous pourriez rencontrer avec le service demandé.

• Pour exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Services.

• Pour permettre les communications entre utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations si vous choisissez d'utiliser l'une de nos offres permettant de communiquer avec un autre utilisateur.

• Pour demander un retour d'information. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour demander des commentaires et pour vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services.

• Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous transmettez à des fins marketing, si cela est conforme à vos préférences. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment. Pour plus d'informations, consultez la section « QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ? » ci-dessous.

• Pour vous proposer des publicités ciblées. Nous pouvons traiter vos informations pour développer et afficher du contenu et des publicités personnalisés adaptés à vos intérêts, à votre localisation, etc.

• Pour protéger nos services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos services, y compris la surveillance et la prévention de la fraude.

• Pour identifier les tendances d’utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services pour mieux comprendre comment ils sont utilisés afin que nous puissions les améliorer.

• Pour déterminer l’efficacité de nos campagnes de marketing et de promotion. Nous pouvons traiter vos informations pour mieux comprendre comment proposer des campagnes marketing et promotionnelles qui vous intéressent le plus.

• Pour sauver ou protéger l’intérêt vital d’un individu. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger l’intérêt vital d’un individu, par exemple pour prévenir un préjudice.

3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?

En bref: Nous traitons vos informations personnelles uniquement lorsque nous pensons que cela est nécessaire et que nous avons une raison légale valable (c'est-à-dire une base légale) de le faire en vertu de la loi applicable, comme avec votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour vous fournir des services pour conclure ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour satisfaire nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous êtes situé dans l’UE ou au Royaume-Uni, cette section s’applique à vous.

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique nous obligent à expliquer les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. Ainsi, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos informations personnelles :

• Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné votre autorisation (votre consentement) pour utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cliquez ici. ici pour en savoir plus.

• Exécution d'un contrat. Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture de nos Services ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.

• Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire à la réalisation de nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour certaines des finalités décrites ci-dessus afin de :

• Envoyer aux utilisateurs des informations sur les offres spéciales et les remises sur nos produits et services

• Développer et afficher du contenu publicitaire personnalisé et pertinent pour nos utilisateurs

• Analyser la façon dont nos services sont utilisés afin que nous puissions les améliorer pour engager et fidéliser les utilisateurs

• Soutenez nos activités marketing

• Diagnostiquer les problèmes et/ou prévenir les activités frauduleuses

• Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin que nous puissions améliorer l'expérience utilisateur

• Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire au respect de nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec un organisme chargé de l'application de la loi ou un organisme de réglementation, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos informations comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.

• Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'un tiers, comme dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne.

Si vous êtes situé au Canada, cette section s’applique à vous.

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné votre autorisation expresse (consentement explicite) pour utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques, ou dans les cas où votre autorisation peut être déduite (consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cliquez sur ici pour en savoir plus.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés, en vertu de la loi applicable, à traiter vos informations sans votre consentement, y compris, par exemple :

• Si la collecte est clairement dans l’intérêt d’une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun

• Pour les enquêtes et la détection et la prévention des fraudes

• Pour les transactions commerciales, sous réserve que certaines conditions soient remplies

• Si elle est contenue dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d'assurance

• Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches

• Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime d'abus financier

• S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l'exactitude des renseignements et que la collecte est raisonnable à des fins liées à l'enquête sur une violation d'un accord ou une contravention aux lois du Canada ou d'une province

• Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation à comparaître, un mandat, une ordonnance du tribunal ou des règles du tribunal relatives à la production de documents

• Si elle a été produite par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux finalités pour lesquelles l'information a été produite

• Si la collecte est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires

• Si l'information est accessible au public et est spécifiée par la réglementation

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En bref: Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les catégories de tiers suivantes.

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des sous-traitants ou des agents («tiers« ) qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer ces tâches. Nous avons conclu des contrats avec nos tiers, conçus pour protéger vos informations personnelles. Cela signifie qu'ils ne peuvent rien faire avec vos informations personnelles sans notre autorisation. Ils ne partageront pas non plus vos informations personnelles avec une organisation autre que la nôtre. Ils s'engagent également à protéger les données qu'ils détiennent pour notre compte et à les conserver pendant la durée que nous leur avons indiquée. Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes :

• Réseaux publicitaires

• Programmes de marketing d'affiliation

• Outils de communication et de collaboration

• Services d'analyse de données

• Outils de finance et de comptabilité

• Fournisseurs de services d'exécution de commandes

• Processeurs de paiement

• Outils de surveillance des performances

• Outils d'ingénierie et de conception de produits

• Plateformes de reciblage

• Outils de vente et de marketing

• Réseaux sociaux

• Outils de test

• Services d'enregistrement et d'authentification des comptes utilisateurs

• Fournisseurs de services d'hébergement de sites Web

• Entités gouvernementales

• Fournisseurs de services de stockage de données

• Services de cloud computing

Nous pouvons également être amenés à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Transferts d'entreprises. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre ou au cours de négociations relatives à toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre entreprise.

• Affiliés. Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons d'elles qu'elles respectent la présente déclaration de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes les filiales, coentreprises et autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

• Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.

• Autres utilisateurs. Lorsque vous partagez des informations personnelles (par exemple, en publiant des commentaires, des contributions ou tout autre contenu sur les Services) ou interagissez de toute autre manière avec les espaces publics des Services, ces informations personnelles peuvent être consultées par tous les utilisateurs et rendues publiques en dehors des Services à perpétuité. Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs de nos Services et vous inscrivez via un réseau social (tel que Facebook), vos contacts sur ce réseau verront votre nom, votre photo de profil et la description de vos activités. De même, les autres utilisateurs pourront consulter la description de vos activités, communiquer avec vous via nos Services et consulter votre profil.

5. QUELLE EST NOTRE POSITION SUR LES SITES WEB TIERS ?

En bref: Nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations que vous partagez avec des tiers auxquels nous pouvons établir des liens ou qui font de la publicité sur nos Services, mais qui ne sont pas affiliés à nos Services.

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, des services en ligne ou des applications mobiles tiers et/ou contenir des publicités de tiers non affiliés à nous, susceptibles de renvoyer vers d'autres sites web, services ou applications. Par conséquent, nous n'offrons aucune garantie concernant ces tiers et déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage causé par l'utilisation de ces sites web, services ou applications tiers. L'inclusion d'un lien vers un site web, un service ou une application tiers n'implique aucune approbation de notre part. Nous ne pouvons garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous fournissez à des tiers. Les données collectées par des tiers ne sont pas couvertes par la présente déclaration de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de ces tiers, y compris des autres sites web, services ou applications susceptibles d'être liés aux Services. Nous vous invitons à consulter les politiques de ces tiers et à les contacter directement pour toute question.

6. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref: Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises web et des pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur notre utilisation de ces technologies et sur la façon dont vous pouvez refuser certains cookies sont présentées dans notre Avis sur les cookies.

7. COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES ?

En bref: Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à nos Services à l’aide d’un compte de réseau social, nous pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant.

Nos Services vous offrent la possibilité de vous inscrire et de vous connecter à l'aide des identifiants de votre compte de réseau social tiers (comme vos identifiants Facebook ou Twitter). Si vous choisissez cette option, nous recevrons certaines informations de profil vous concernant de la part de votre fournisseur de réseau social. Ces informations peuvent varier selon le fournisseur concerné, mais incluront généralement votre nom, votre adresse e-mail, votre liste d'amis et votre photo de profil, ainsi que d'autres informations que vous choisissez de rendre publiques sur ce réseau social.

Nous utiliserons les informations que nous recevons uniquement aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité ou qui vous sont clairement indiquées sur les Services concernés. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des autres utilisations de vos informations personnelles par votre fournisseur de réseaux sociaux tiers. Nous vous recommandons de consulter leur déclaration de confidentialité pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations personnelles, et comment vous pouvez paramétrer vos préférences de confidentialité sur leurs sites et applications.

8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref: Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, sauf si la loi l'exige autrement.

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres). Aucune des finalités de la présente déclaration ne nous oblige à conserver vos informations personnelles au-delà de la durée de validité de votre compte.

Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime et continu de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

9. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref: Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables pour protéger la sécurité des informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage d'informations ne peut être garantie 100%. Nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner notre sécurité et à collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, leur transmission vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref: Dans certaines régions, comme l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni et le Canada, vous disposez de droits vous permettant d'accéder et de contrôler vos informations personnelles. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment.

Dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni et le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès à vos informations personnelles et d'en obtenir une copie ; (ii) de demander leur rectification ou leur suppression ; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles ; et (iv) le cas échéant, la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez adresser cette demande en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ? » ci-dessous.

Nous examinerons et traiterons toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous pensez que nous traitons vos informations personnelles de manière illicite, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si vous êtes situé en Suisse, les coordonnées des autorités de protection des données sont disponibles ici : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, consentement exprès et/ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Informations sur les cookies ».COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?" ci-dessous.

Toutefois, veuillez noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, cela n'affectera pas le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.

Désinscription des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans les e-mails que nous vous envoyons, ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section «COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?» ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes marketing. Cependant, nous pourrons continuer à communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des messages liés aux services nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service ou à d'autres fins non commerciales.

Informations sur le compte

Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez :

• Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte utilisateur.

À votre demande de résiliation de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, faciliter les enquêtes, faire respecter nos conditions générales et/ou nous conformer aux exigences légales applicables.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Cette suppression ou ce refus pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services. Pour désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt des annonceurs sur nos Services, consultez la page http://www.aboutads.info/choices/.

11. CONTRÔLES DES FONCTIONNALITÉS DE NON-SUIVI

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre « Do Not Track » (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité et refuser la surveillance et la collecte des données relatives à vos activités de navigation en ligne. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n'a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous devons la suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente déclaration de confidentialité.

12. LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref: Oui, si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant l’accès à vos informations personnelles.

L'article 1798.83 du Code civil californien, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », autorise nos utilisateurs résidant en Californie à nous demander et à obtenir gratuitement, une fois par an, des informations sur les catégories de données personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des données personnelles au cours de l'année civile précédente. Si vous résidez en Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous la soumettre par écrit aux coordonnées ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et possédez un compte enregistré auprès des Services, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur les Services. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous, en indiquant l'adresse e-mail associée à votre compte et une déclaration attestant que vous résidez en Californie. Nous veillerons à ce que ces données ne soient pas affichées publiquement sur les Services, mais sachez qu'elles ne seront peut-être pas supprimées complètement de tous nos systèmes (par exemple, sauvegardes, etc.).

Avis de confidentialité CCPA

Le Code des règlements de Californie définit un « résident » comme :

(1) toute personne qui se trouve dans l'État de Californie à des fins autres que temporaires ou transitoires et

(2) toute personne domiciliée dans l'État de Californie qui se trouve hors de l'État de Californie à des fins temporaires ou transitoires

Toutes les autres personnes sont définies comme des « non-résidents ».

Si cette définition de « résident » s’applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos renseignements personnels.

Quelles catégories d’informations personnelles collectons-nous ?

Nous avons collecté les catégories d’informations personnelles suivantes au cours des douze (12) derniers mois :

Nous pouvons également collecter d'autres informations personnelles en dehors de ces catégories dans les cas où vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier dans le cadre de :

• Recevoir de l’aide via nos canaux de support client ;

• Participation à des enquêtes ou à des concours auprès des clients ; et

• Facilitation dans la fourniture de nos Services et pour répondre à vos demandes.

Comment utilisons-nous et partageons-nous vos informations personnelles ?

CustomyWear collecte et partage vos informations personnelles via :

• Cookies de ciblage/Cookies marketing

• Cookies des réseaux sociaux

• Balises/Pixels/Tags

• Cliquez sur les redirections : __________.

• Plugins de réseaux sociaux : __________. Nous utilisons des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton « J’aime », et des widgets, tels que le bouton « Partager », dans nos Services. Ces fonctionnalités peuvent traiter votre adresse IP (Internet Protocol) et suivre les pages que vous consultez sur notre site web. Nous pouvons placer un cookie pour assurer le bon fonctionnement de la fonctionnalité. Si vous êtes connecté à un réseau social et que vous interagissez avec un widget ou un bouton appartenant à ce réseau, ces informations peuvent être enregistrées sur votre profil. Pour éviter cela, vous devez vous déconnecter de ce réseau social avant d’accéder aux Services ou de les utiliser. Les fonctionnalités et widgets de réseaux sociaux peuvent être hébergés par un tiers ou directement sur nos Services. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les déclarations de confidentialité des entreprises qui les fournissent. En cliquant sur l’un de ces boutons, vous acceptez l’utilisation de ce plugin et, par conséquent, le transfert de vos informations personnelles au réseau social correspondant. Nous n’avons aucun contrôle sur la nature et l’étendue des données transmises ni sur leur traitement ultérieur.

Vous trouverez plus d’informations sur nos pratiques de collecte et de partage de données dans cet avis de confidentialité.

Vous pouvez refuser la vente de vos informations personnelles en désactivant les cookies dans les paramètres de préférences des cookies et en cliquant sur le lien Ne pas vendre mes informations personnelles sur notre page d'accueil.

Vous pouvez nous contacter par email à support@customywear.com, en visitant Page Contactez-nous, ou en vous référant aux coordonnées figurant au bas de ce document.

Si vous faites appel à un agent autorisé pour exercer votre droit de retrait, nous pouvons refuser une demande si l'agent autorisé ne fournit pas la preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom.

Vos informations seront-elles partagées avec quelqu’un d’autre ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos prestataires de services conformément à un contrat écrit conclu entre nous et chacun d'eux. Chaque prestataire de services est une entité à but lucratif qui traite les informations pour notre compte.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins commerciales, notamment pour mener des recherches internes à des fins de développement et de démonstration technologiques. Ceci n'est pas considéré comme une « vente » de vos informations personnelles.

CustomyWear a divulgué les catégories d'informations personnelles suivantes à des tiers à des fins commerciales ou professionnelles au cours des douze (12) mois précédents :

• Catégorie A. Identifiants, tels que les coordonnées telles que votre vrai nom, votre alias, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou de téléphone portable, votre identifiant personnel unique, votre identifiant en ligne, votre adresse IP, votre adresse e-mail et le nom de votre compte.

• Catégorie B. Informations personnelles, telles que définies dans la loi californienne sur les dossiers clients, telles que votre nom, vos coordonnées, votre formation, votre emploi, vos antécédents professionnels et vos informations financières.

• Catégorie C. Caractéristiques des classifications protégées par la loi californienne ou fédérale, telles que le sexe ou la date de naissance.

• Catégorie D. Informations commerciales, telles que les informations sur les transactions, l’historique des achats, les détails financiers et les informations de paiement.

• Catégorie F. Informations sur l'activité Internet ou d'autres réseaux électroniques, telles que l'historique de navigation, l'historique de recherche, le comportement en ligne, les données d'intérêt et les interactions avec nos sites Web, applications, systèmes et publicités et d'autres.

• Catégorie G. Données de géolocalisation, telles que l'emplacement de l'appareil.

Les catégories de tiers à qui nous avons divulgué des informations personnelles à des fins commerciales ou professionnelles peuvent être trouvées sous « QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ? ».

CustomyWear a vendu les catégories d'informations personnelles suivantes à des tiers au cours des douze (12) mois précédents :

• Catégorie A. Identifiants, tels que les coordonnées, comme votre vrai nom, votre alias, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou de téléphone portable, votre identifiant personnel unique, votre identifiant en ligne, votre adresse IP, votre adresse e-mail et le nom de votre compte.

• Catégorie B. Informations personnelles, telles que définies dans la loi californienne sur les dossiers clients, telles que votre nom, vos coordonnées, votre formation, votre emploi, vos antécédents professionnels et vos informations financières.

• Catégorie C. Caractéristiques des classifications protégées par la loi californienne ou fédérale, telles que le sexe ou la date de naissance.

• Catégorie D. Informations commerciales, telles que les informations sur les transactions, l’historique des achats, les détails financiers et les informations de paiement.

• Catégorie F. Informations sur l'activité Internet ou d'autres réseaux électroniques, telles que l'historique de navigation, l'historique de recherche, le comportement en ligne, les données d'intérêt et les interactions avec nos sites Web, applications, systèmes et publicités et d'autres.

• Catégorie G. Données de géolocalisation, telles que l'emplacement de l'appareil.

Les catégories de tiers auxquels nous avons vendu des informations personnelles sont :

• Réseaux publicitaires

• Services d'analyse de données

• Réseaux sociaux

• Services d'enregistrement et d'authentification des comptes utilisateurs

• Plateformes de reciblage

• Programmes de marketing d'affiliation

Vos droits concernant vos données personnelles

Droit de demander la suppression des données — Demande de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous respecterons votre demande et les supprimerons, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, telles que (mais sans s'y limiter) l'exercice par un autre consommateur de son droit à la liberté d'expression, nos exigences de conformité résultant d'une obligation légale, ou tout traitement pouvant être requis pour nous protéger contre des activités illégales.

Droit d'être informé — Demande de savoir

Selon les circonstances, vous avez le droit de savoir :

• si nous collectons et utilisons vos informations personnelles ;

• les catégories d’informations personnelles que nous collectons ;

• les finalités pour lesquelles les renseignements personnels collectés sont utilisés;

• si nous vendons vos informations personnelles à des tiers ;

• les catégories de renseignements personnels que nous avons vendus ou divulgués à des fins commerciales ;

• les catégories de tiers auxquels les renseignements personnels ont été vendus ou divulgués à des fins commerciales ; et

• l’objectif commercial ou professionnel de la collecte ou de la vente d’informations personnelles.

Conformément à la loi applicable, nous ne sommes pas tenus de fournir ou de supprimer les informations des consommateurs qui sont anonymisées en réponse à une demande d'un consommateur ou de réidentifier des données individuelles pour vérifier une demande d'un consommateur.

Droit à la non-discrimination pour l'exercice des droits à la vie privée d'un consommateur

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez vos droits à la confidentialité.

Processus de vérification

Dès réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité afin de déterminer si vous êtes bien la personne concernée par les informations enregistrées dans notre système. Ces vérifications nécessitent que nous vous demandions des informations afin de les comparer à celles que vous nous avez déjà fournies. Par exemple, selon le type de demande que vous soumettez, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations afin de les comparer à celles que nous avons déjà enregistrées, ou nous pouvons vous contacter par un moyen de communication (par exemple, téléphone ou courriel) que vous nous avez fourni. Nous pouvons également utiliser d'autres méthodes de vérification selon les circonstances.

Nous utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande uniquement pour vérifier votre identité ou votre autorité. Dans la mesure du possible, nous éviterons de vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification. Toutefois, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations que nous conservons déjà, nous pourrons vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification d'identité, de sécurité ou de prévention de la fraude. Nous supprimerons ces informations supplémentaires dès que nous aurons terminé votre vérification.

Autres droits à la vie privée

• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles.

• Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou ne sont plus pertinentes, ou demander la restriction du traitement des informations.

• Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer une demande en votre nom en vertu de la CCPA. Nous pouvons refuser toute demande d'un mandataire autorisé qui ne fournit pas la preuve qu'il est valablement autorisé à agir en votre nom conformément à la CCPA.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à support@customywear.com, en visitant Page Contactez-nous, ou en utilisant les coordonnées figurant au bas de ce document. Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous en faire part.

13. METTONS-NOUS À JOUR CET AVIS ?

En bref: Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester conformes aux lois en vigueur.

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de « Révision » et entrera en vigueur dès sa publication. Si nous apportons des modifications importantes à cette déclaration de confidentialité, nous pourrons vous en informer soit en publiant un avis bien en vue, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

14. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cet avis, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@customywear.com

15. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ?

Selon la législation applicable dans votre pays, vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons, les modifier ou les supprimer. Pour consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez remplir un formulaire en cliquant sur ici.