Politique de remboursement et de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour le 17 octobre 2022

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit et que votre produit est éligible au retour, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

PRODUITS ÉLIGIBLES

Pour les commandes et produits personnalisés : 

1. Si nous vous envoyons de mauvais produits et designs
2. Si les produits sont défectueux

Pour les commandes et produits non personnalisés : 

1. Vous pouvez retourner tous les articles si vous n'êtes pas satisfait

RETOURS

Tous les retours doivent être oblitérés dans les quatorze (14) jours à compter de la date de livraison. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à [email protected] pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et incluez votre preuve d'achat, puis envoyez votre retour à l'adresse suivante :

Vêtements personnalisés

Attn: Retours

N° ARM

11201 chemin Ed Brown

Charlotte, Caroline du Nord 28273

États-Unis

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour. 

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins trente (30) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

DES EXCEPTIONS

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Remarque

     ●     Les articles en solde sont une VENTE FINALE et ne peuvent pas être retournés.

DES QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à:

[email protected]