FAQ

Parcourez nos collections et sélectionnez le produit que vous souhaitez. Dans la page produit, sélectionnez la taille et la couleur du produit, téléchargez votre photo et ajoutez des descriptions (par exemple, textes personnalisés, nom de la police, etc.) si vous le souhaitez et achetez, nous vous enverrons par e-mail les mises à jour de la commande.

Cela dépend de votre emplacement. Nous offrons principalement la LIVRAISON GRATUITE ou des frais de livraison standard de 4.99$

Veuillez attendre une minute pour télécharger des photos lorsque vous cliquez sur « Ajouter au panier ». En cas de problème, vous pouvez ignorer le téléchargement, procéder au paiement et nous envoyer vos photos directement à notre e-mail avec votre numéro de commande : [email protected]

Nous vous contacterons également s'il manque une photo.

Ça dépend. Tant que la photo semble claire sur l’écran du téléphone ou du moniteur, votre photo devrait aller bien.

Nous avons tous les modèles disponibles pour tous les sexes et tous les âges. Parfois, nous ne pouvons pas présenter facilement tous les styles de produits. vous pouvez donc simplement nous contacter via le chat en direct ou nous envoyer un e-mail pour ce que vous recherchez.

Bonjour, ????

Avez-vous besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous envoyer un message. Nous répondons généralement dans l’heure. Nos heures de bureau sont de 9h à 5h (fuseau horaire CET)

Acceptez-vous le retour ?

Oui, nous acceptons le retour dans les 14 jours suivant la livraison

En cliquant politique de retour pour plus d'informations

PaysTemps de livraisonPrix
Etats-Unis, Canada4-6 jours ouvrables3.99 USD 
Royaume-Uni et pays de l'UE5-7 jours ouvrables3.99 USD 
Australie, Nouvelle-Zélande5-8 jours ouvrables4.99 USD 
Reste du monde5-12 jours ouvrables6.99 USD 

 

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger vos photos, vous avez la possibilité de poursuivre votre commande sans les télécharger ou de sélectionner l'option « Télécharger les photos plus tard ». Une fois votre commande finalisée, vous pouvez envoyer vos photos en nous envoyant un message ou directement par email à : [email protected]

Sur la page du produit, juste en dessous de l'endroit où il est indiqué « Ajouter au panier », il y a un bouton intitulé « TABLEAU DES TAILLES ». Cliquez simplement dessus pour voir le tableau des tailles de ce produit.

Bien sûr, vous disposerez d'un délai de 6 heures après avoir passé votre commande pour l'annuler. Cela nous laisse le temps de traiter vos photos, de créer des designs personnalisés et d’assurer une livraison dans les délais. Pour annuler, vous pouvez le faire directement depuis votre compte, nous envoyer un message ou nous envoyer un e-mail.

Oui, nous pouvons le faire. Veuillez envoyer un message avec votre idée personnalisée et nous vous informerons du prix et du délai. Nous vous permettons également de travailler directement avec nous et de créer un design parfait pour vous

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