Política de Reembolso e Devolução

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Última atualização em 17 de agosto de 2024

Obrigado pela sua compra. Esperamos que esteja satisfeito com a sua compra. No entanto, se, por qualquer motivo, não estiver totalmente satisfeito com a sua compra e o seu produto for elegível para devolução, pode devolvê-lo para obter um reembolso total ou uma troca. Consulte abaixo mais informações sobre a nossa política de devolução.

PRODUTOS ELEGÍVEIS

Para pedidos e produtos personalizados: 

1. Se lhe enviarmos produtos e designs errados
2. Se os produtos estiverem com defeito

Para pedidos e produtos não personalizados: 

1. Você pode devolver todos os itens se não estiver satisfeito

DEVOLUÇÕES

Todas as devoluções devem ser postadas no prazo de quarenta e cinco (45) dias a partir da data de entrega. Todos os itens devolvidos devem estar em condições novas e sem uso, com todas as etiquetas e rótulos originais anexados.

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

Para devolver um item, envie um e-mail para o atendimento ao cliente em [email protected] para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Após receber o número de RMA, coloque o item em sua embalagem original com segurança, inclua o comprovante de compra e envie a devolução para o seguinte endereço:

CustomyWear

Atenção: Devoluções

RMA #

11201 Ed Brown Rd

Charlotte, Carolina do Norte 28273

Estados Unidos

Observe que você será responsável por todas as despesas de envio da devolução. Recomendamos fortemente que você utilize um método rastreável para enviar sua devolução. 

REEMBOLSOS

Após recebermos sua devolução e verificarmos as condições do seu item, processaremos sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos trinta (30) dias a partir do recebimento do item para processarmos sua devolução ou troca. Notificaremos você por e-mail quando sua devolução for processada.

EXCEÇÕES

Para produtos defeituosos ou danificados, entre em contato conosco pelos detalhes de contato abaixo para providenciar um reembolso ou troca.

Observe

     ●     Os itens em promoção são VENDA FINAL e não podem ser devolvidos.

QUESTÕES

Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco em:

[email protected]