Politica de rambursare și returnare

POLITICA DE RETURNARE

Ultima actualizare 17 august 2024

Vă mulțumim pentru achiziție. Sperăm că sunteți mulțumit de achiziția dvs. Cu toate acestea, dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs. din orice motiv și produsul dvs. este eligibil pentru returnare, îl puteți returna la noi pentru o rambursare completă sau un schimb. Vă rugăm să consultați mai jos pentru mai multe informații despre politica noastră de returnare.

PRODUSE ELIGIBILE

Pentru comenzi și produse personalizate:

Dacă vă trimitem produse și modele greșite
Dacă produsele sunt defecte

Pentru comenzi și produse nepersonalizate:

Puteți returna toate articolele dacă nu sunteți mulțumit

RETURNARE

Toate returnările trebuie să fie ștampilate în termen de patruzeci și cinci (45) de zile de la data livrării. Toate articolele returnate trebuie să fie în stare nouă și nefolosită, cu toate etichetele și etichetele originale atașate.

PROCESUL DE RETURNARE

Pentru a returna un articol, vă rugăm să trimiteți un e-mail la serviciul pentru clienți la [email protected] pentru a obține un număr de autorizare pentru returnarea mărfurilor (RMA). După ce primiți un număr RMA, puneți articolul în siguranță în ambalajul original și includeți dovada achiziției, apoi trimiteți returnarea prin poștă la următoarea adresă:

CustomyWear

Attn: Retururi

RMA #

11201 Ed Brown Rd

Charlotte, NC 28273

Statele Unite

Vă rugăm să rețineți că veți fi responsabil pentru toate taxele de transport pentru retur. Vă recomandăm insistent să utilizați o metodă care poate fi urmărită pentru a trimite returnarea prin poștă.

RESTITURI

După primirea returului și inspectarea stării articolului dvs., vă vom procesa returnarea sau schimbul. Vă rugăm să acordați cel puțin treizeci (30) de zile de la primirea articolului dvs. pentru a vă procesa returnarea sau schimbarea. Vă vom anunța prin e-mail când returnarea dvs. a fost procesată.

EXCEPȚII

Pentru produsele defecte sau deteriorate, vă rugăm să ne contactați la datele de contact de mai jos pentru a aranja o rambursare sau un schimb.

Vă rugăm să rețineți

● Articolele de vânzare sunt VÂNZARE FINALĂ și nu pot fi returnate.

ÎNTREBĂRI

Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la:

[email protected]