Politique de remboursement et de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour le 17 août 2024

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous en serez satisfait. Cependant, si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat et que votre produit est éligible au retour, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous notre politique de retour pour plus d'informations.

PRODUITS ÉLIGIBLES

Pour les commandes et produits personnalisés :

Si nous vous envoyons des produits et des modèles erronés
Si les produits sont défectueux

Pour les commandes et produits non personnalisés :

Vous pouvez retourner tous les articles si vous n'êtes pas satisfait

RETOURS

Tous les retours doivent être oblitérés dans les quarante-cinq (45) jours suivant la date de livraison. Tous les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et munis de toutes leurs étiquettes d'origine.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez contacter le service client à l'adresse [email protected] afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Après avoir reçu ce numéro, rangez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et joignez-y votre preuve d'achat, puis renvoyez-le à l'adresse suivante :

Vêtements personnalisés

Attention : Retours

RMA #

11201, chemin Ed Brown

Charlotte, Caroline du Nord 28273

États-Unis

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un moyen de suivi pour votre retour.

REMBOURSEMENTS

Après réception de votre retour et inspection de son état, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins trente (30) jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou échange. Nous vous informerons par e-mail du traitement de votre retour.

EXCEPTIONS

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Veuillez noter

● Les articles en solde sont en VENTE FINALE et ne peuvent pas être retournés.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :

[email protected]